전기요금 조회 납부 방법

한전ON 앱/사이트 조회 (추천)

한국전력공사가 운영하는 공식 플랫폼으로 전기요금 조회·납부·계산·청구서 변경 등 모든 서비스를 한 곳에서 이용할 수 있습니다.

조회 방법:
1. 한전ON 앱 다운로드 또는 online.kepco.co.kr 접속
2. 공인인증서, 간편인증, 아이디/비밀번호로 로그인
3. '요금조회/납부' 메뉴 선택
4. 고객번호 선택 후 당월 및 과거 요금 확인
5. 사용량, 청구내역, 납부이력 상세 조회

이용시간: 24시간 연중무휴 (시스템 점검 시간 제외)

필요정보: 한전 고객번호 10자리 (고지서 좌측 상단 또는 고객센터 123 문의)

은행 모바일 앱 조회

KB스타뱅킹, 카카오뱅크, 토스 등 은행 및 간편결제 앱에서 전기요금을 바로 조회하고 납부까지 한 번에 처리할 수 있습니다.

조회 방법:
1. 은행 앱 접속 후 '공과금' 또는 '지로' 메뉴 선택
2. '전기요금' 클릭
3. 한전 고객번호 10자리 입력 또는 고지서 바코드 스캔
4. 미납 요금 및 내역 확인 후 즉시 납부 가능

이용시간: 00:30~23:30 (토요일/공휴일 가능, 금융결제원 점검시간 제외)

한전 고객센터 전화 조회

스마트폰이 없거나 인터넷 사용이 어려운 경우 전화로도 간편하게 조회할 수 있습니다.

조회 방법:
• 전화번호: 국번 없이 123
• ARS 자동응답: 고객번호 입력 후 요금 조회
• 상담원 연결: 평일 09:00~18:00
• 해외에서: +82-2-3705-0000

⚠️ 아파트 거주자 주의사항

관리비에 전기요금이 합산되어 청구되는 아파트·오피스텔은 한전ON에서 조회가 되지 않습니다. 관리사무소를 통해 확인하거나, 개별 호별로 한전 고객번호가 부여된 경우에만 조회 가능합니다.

인터넷/모바일 납부 (가장 편리)

24시간 언제 어디서나 스마트폰이나 PC로 즉시 납부할 수 있는 방법입니다.

• 한전ON: 신용카드, 계좌이체, 카드 포인트 결제 가능
• 은행 앱: KB스타뱅킹, 카카오뱅크, 토스, 네이버페이 등에서 '공과금 납부'
• 금융결제원 지로: giro.or.kr에서 회원가입 없이 납부
• 신용카드사 앱: 신한, 삼성, 현대, 롯데 등 각 카드사 앱에서 자동납부 신청

이용시간: 09:00~22:00 (토요일/공휴일은 조회만 가능)

주의사항: 일부 고객은 신용카드 납부가 제한될 수 있으므로 한전 고객센터로 확인 필요

자동이체 납부 (추천)

매월 납기일에 자동으로 납부되어 연체 걱정이 없고, 일부 카드사에서는 할인 혜택도 제공합니다.

신청 방법:
1. 한전ON 앱/사이트에서 온라인 신청
2. 은행 앱 또는 카드사 앱에서 '전기요금 자동납부' 신청
3. 은행 창구 방문 신청
4. ARS 전화(123) 신청

장점: 연체료 걱정 없음, 일부 카드사 할인/포인트 적립
주의사항: 잔액 부족 시 자동이체 실패되므로 납기일 전 잔액 확인 필수

가상계좌 납부

고지서에 표기된 전용 가상계좌번호로 무통장 입금하는 방식입니다.

고객별로 부여된 가상계좌는 전기 사용 기간 동안 반영구적으로 사용 가능하며, 입금 즉시 자동 확인되어 별도 영수증 없이 납부가 완료됩니다. 은행 창구, ATM, 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 모두 이용 가능합니다.

ATM/CD기 납부

은행 현금입출금기에서 한전 고객번호를 입력하여 현금이나 카드로 즉시 납부할 수 있습니다.

고지서에 표기된 전자납부번호 또는 고객번호 10자리를 입력하면 요금이 조회되고, 현금 또는 카드로 납부 가능합니다.

이용시간: 은행 영업시간(평일 09:00~16:00)

편의점/은행 창구 납부

우편으로 받은 종이 고지서를 가지고 편의점(CU, GS25, 세븐일레븐 등) 또는 은행·우체국을 방문하여 납부하는 전통적인 방법입니다.

편의점에서는 고지서 바코드를 스캔하여 현금 또는 카드로 납부할 수 있으며, 은행 창구에서는 현금 또는 계좌이체만 가능합니다.

• 기본요금: 계약종별 및 계약전력에 따른 고정 요금
• 전력량요금: 사용량(kWh)에 따른 누진 요금 (3단계)
• 기후환경요금: 사용량 × 단가 (환경 정책 비용)
• 부가가치세: (기본요금 + 전력량요금 + 기후환경요금) × 10%
• 전력산업기반기금: (기본요금 + 전력량요금) × 3.7%

주택용 누진제 3단계 구간 (2025년 기준)

1단계: 0~300kWh → kWh당 120.0원
2단계: 301~450kWh → kWh당 214.6원 (1단계 대비 약 1.8배)
3단계: 451kWh 이상 → kWh당 307.3원 (1단계 대비 약 2.6배)

여름철(7~8월)에는 누진 구간이 한시적으로 완화되어 부담을 줄여줍니다.

전기요금 계산 예시 (300kWh 사용 시)

기본요금: 910원
전력량요금: 300kWh × 120.0원 = 36,000원
기후환경요금: 300kWh × 9.0원 = 2,700원
부가가치세: (910 + 36,000 + 2,700) × 10% = 3,961원
전력산업기반기금: (910 + 36,000) × 3.7% = 1,366원

총 요금: 44,937원

전기요금 계산 예시 (500kWh 사용 시 - 누진 적용)

기본요금: 1,600원
전력량요금:
• 1~300kWh: 300kWh × 120.0원 = 36,000원
• 301~450kWh: 150kWh × 214.6원 = 32,190원
• 451~500kWh: 50kWh × 307.3원 = 15,365원
• 합계: 83,555원

기후환경요금: 500kWh × 9.0원 = 4,500원
부가가치세: (1,600 + 83,555 + 4,500) × 10% = 8,966원
전력산업기반기금: (1,600 + 83,555) × 3.7% = 3,151원

총 요금: 101,772원

300kWh와 비교 시 사용량은 1.67배 증가했지만, 요금은 2.27배 증가한 것을 확인할 수 있습니다. 이것이 바로 누진제의 효과입니다.

💡 전기요금 절약 꿀팁

누진제 구간을 넘지 않도록 월 사용량을 300kWh 이하로 관리하면 요금을 크게 절감할 수 있습니다. 에어컨 희망온도 26도 설정, 대기전력 차단, LED 조명 교체 등 작은 습관만으로도 월 10~20% 절약 가능합니다.

• 장애인 (장애의 정도가 심한 장애인): 월 16,000원 한도 (여름철 20,000원)
• 국가유공자 (1~3급 상이자): 월 16,000원 한도 (여름철 20,000원)
• 독립유공자: 월 16,000원 한도 (여름철 20,000원)
• 기초생활수급자 (생계·의료급여): 월 16,000원 한도 (여름철 20,000원)
• 기초생활수급자 (주거·교육급여): 월 10,000원 한도 (여름철 12,000원)
• 차상위계층: 월 8,000원 한도 (여름철 10,000원)
• 다자녀 가구 (3자녀 이상): 월 16,000원 한도 (요금의 30% 할인)
• 대가족 (5인 이상): 월 16,000원 한도 (요금의 30% 할인)
• 출산가구: 월 16,000원 한도 (요금의 30% 할인, 출산일로부터 2년)
• 생명유지장치 사용자: 요금의 30% 할인 (한도 없음)
• 사회복지시설: 요금의 30% 할인

복지할인 신청 방법

2025년부터는 공공마이데이터를 활용하여 행정정보가 자동 연계되어 더욱 간편하게 신청할 수 있습니다.

온라인 신청 (추천):
1. 한전ON 앱 또는 사이트(online.kepco.co.kr) 접속
2. 로그인 후 '복지할인' 메뉴 선택
3. '본인 행정정보 제3자 제공 요구'에 동의
4. 자동으로 자격정보 확인 후 신청 완료

방문 신청:
• 행정복지센터 (주민센터)
• 한전 사업소
• 필요서류: 신청서, 자격증명서, 주민등록등본, 신분증

기타 신청:
• 전화: 국번 없이 123
• 우편, 팩스, 이메일

적용시점: 신청일로부터 익월 요금부터 자동 할인 (최초 1회 신청 시 자격 유지 기간 동안 자동 적용)

⚠️ 복지할인 주의사항

• 복지할인은 자동 적용되지 않으므로 반드시 신청 필요
• 중복 대상자는 가장 유리한 할인 1개만 적용
• 자격 요건 변경 시 갱신 또는 해지 신청 필요
• 부정 수급 적발 시 환수 조치 및 법적 책임

연체료 계산

납기일 경과 후 1일당 미납 요금의 0.02%(연 7.3%)가 부과됩니다.

계산 예시:
• 미납 요금: 50,000원
• 연체 기간: 30일
• 연체료: 50,000원 × 0.02% × 30일 = 300원

연체료는 다음 달 청구서에 합산되어 청구됩니다.

전기 공급 중단 (단전) 처분

전기요금을 2개월 이상 납부하지 않으면 전기공급약관에 따라 전기 공급이 중단됩니다.

처분 절차:
1. 1차 독촉장 발송 (납기일 +15일)
2. 2차 최고장 발송 (납기일 +30일)
3. 공급중단 예고 통지 (방문 또는 전화)
4. 공급중단 집행

재개 방법: 체납액 전액 납부 후 한전 고객센터(123) 또는 관할 사업소에 공급 재개 신청

⚠️ 이사 시 주의사항

전출입 및 주택 매매 시 전기요금 정산을 반드시 확인하세요. 전기 사용자는 급전설비의 사용자, 소유자, 관리인으로 체납액에 대해 연대책임을 지므로, 이전 거주자의 체납액도 부담해야 할 수 있습니다. 이사 전 반드시 중간정산 신청 필수!

1. 자동이체 신청으로 연체 방지: 납기일 걱정 없이 자동 납부 + 일부 카드사 할인 혜택

2. 복지할인 꼭 신청: 대상자라면 연간 최대 24만원 절약 (신청 필수)

3. 누진제 구간 관리: 월 300kWh 이하로 사용량 조절하면 요금 급등 방지

4. 에너지 캐시백 활용: 전년 대비 전력 사용량 절감 시 최대 20% 포인트 적립

5. 전자고지 신청: 종이 고지서 대신 이메일·알림톡으로 받고 환경 보호

6. 대기전력 차단: 쓰지 않는 가전제품 플러그 뽑기만 해도 월 5~10% 절약

7. 여름철 누진 완화 기간 활용: 7~8월은 구간 상한이 올라가니 집중 사용